עסק קטן הוא כמו תינוק עבור בעליו – משגיחים עליו בשבע עיניים, מקדישים תשומת לב לכל אספקט בו ויש לו אפשרויות צמיחה וגדילה משמעותיות. לעבודה בעסק קטן יש יתרונות וחסרונות – מצד אחד בעלי העסק מקדישים תשומת ליבם ודאגה כלפי כל המתרחש בו, עובדה שעשויה להפעיל לחץ על העובד אשר חש, בעיקר בהתחלה, שביצועיו נבחנים תחת זכוכית מגדלת.
מצד שני, אם העובד מבצע את עבודתו נאמנה, ובעלי העסק משכילים לפרגן ולהעריך את מאמציו, האפשרויות לצמוח יחדיו הן אינסופיות. מבחינת משאבים כלכליים עסק קטן בדרך כלל לא יוכל להציע למועסקיו משכורות ותנאים המשתווים לאלו שיוכל להציע עסק גדול, אך מחקרים מראים כי עובדים מעריכים תחושת הגשמה ומשמעות במקום העבודה אף יותר מאשר שכר גבוה, ובכך עשוי להיות יתרון לעסק קטן בו כל עובד מרגיש כי הוא יכול לתרום משמעותית ולהשפיע על העסק.
משמעות תהליך הגיוס לעסקים קטנים
תהליך הגיוס וההכשרה של עובדים חדשים בדרך כלל דורש השקעת זמן – לאיתור מתמודדים, ביצוע הראיונות ולבסוף הכשרתם. זמן שהבעלים מקדישים לתהליך הגיוס הוא זמן בו הם לא מבצעים את תפקידם, וזמן ההכשרה עד שהעובד מתחיל בעבודה הסדירה הוא פרק זמן בו הבעלים משקיעים בו משאבים, ללא תמורה מיhדית, על סמך ציפייה עתידית שיכניס רווחים. לכן, אם העובד שנבחר עבור העסק איננו מתאים, ההשקעה הרבה יורדת לטמיון – דבר העלול להיות הרסני מבחינה כלכלית עבור עסקים קטנים רבים.
אך איך בוחרים עובד טוב ומתאים לעסק?
חשיבותו הרבה של העובד החדש לעסק קטן מגבירה את הצורך לוודא כי מדובר בעובד איכותי, שישאף לתרום לעסק. אך כיצד ניתן לזהות עובד כזה? לאילו קריטריונים חשוב לשים לב?
השלבים הראשונים בגיוס עובד טוב כלל לא קשורים לעובד עצמו, אלא לעסק ולצרכיו.
על בעלי העסק להקדיש זמן למיפוי צרכי העסק ועל פיהם לגזור את התכונות הדרושות לעובד. לאחר מכן יש להקדיש זמן ותשומת לב לתהליך הגיוס, ולא "לחפף" בניסיון לסיים כמה שיותר מהר ולשוב לעבודה השוטפת.
זמן שיוקדש למציאת עובד טוב עשויה להשתלם פי עשרות המונים, אז אין טעם לנסות לקצר תהליכים. בתהליך הראיונות יש לוודא כי אנשי המקצוע המתאימים בוחנים את התאמתו המקצועית של העובד לתפקיד, ומבחינת אופי ואישיות יש לוודא כי מדובר בעובד מהימן, יציב ומקצועי.
חשיבות המעביד בדאגה לשביעות רצונו של העובד
לאחר שנבחר העובד החדש, מגיע תורם של הבעלים והעובדים הוותיקים לדאוג לתהליך הכשרה נכון, שיסייע לעובד להיכנס באופן חלק לתפקיד. בנוסף, יש לתת לעובד את התחושה כי המאמצים שהוא מקדיש ללמידת התפקיד וביצועו על הצד הטוב ביותר מוערכים ומתוגמלים.
על המעביד לוודא כי העובד מקבל תשלום שכר סדיר, בזמן וללא טעויות, כך שהעובד יוכל להיות רגוע ולהקדיש את מירב מאמציו לעסק הדואג בחזרה לו ולצרכיו. בעלי עסקים קטנים רבים, שלא במתכוון ומתוך עומס משימות, מזניחים פעמים רבות את התשלום הסדיר בזמן לעובדים, מה שעשוי להיראות לבעלים כזוטות, אך עבור העובדים, בעיקר אם הם חדשים, להיראות כסימן שאיננו מבשר טובות. מה ניתן לעשות בנושא?
ניתן להיעזר בתוכנת שכר, ההופכת את תהליך הכנת המשכורות לאוטומטי, ובכך חוסכת זמן ועוגמת נפש מיותרים לבעלים ולמועסקים תחתיהם, ומאפשרת להם להתמקד במה שחשוב – הגדילה והצמיחה של העסק.
